Политика за връщане на стоки

1. Право на отказ (14 дни)

Съгласно Закона за защита на потребителите, имате право да се откажете от поръчката в срок от 14 дни от получаване на стоката, без да посочвате причина, при спазване на условията по-долу.

2. Продукти, които НЕ подлежат на връщане

Правото на отказ не се прилага за:

• Разпечатани лекарствени продукти (без рецепта);
• Разпечатани хранителни добавки и витамини;
• Козметика и медицински изделия с нарушена цялост на опаковката;
• Стоки, които поради естеството си не могат да бъдат върнати по хигиенни причини.

Това ограничение е в съответствие с чл. 57 от Закона за защита на потребителите (запечатани стоки, които не подлежат на връщане поради защита на здравето или по хигиенни причини).

3. Условия за връщане

За да върнете продукт, който подлежи на връщане, той трябва да е:

• В оригиналната си, неразпечатана и ненарушена опаковка;
• Без следи от употреба;
• Придружен от документа за покупка.

4. Как да върнете продукт

Свържете се с нас чрез страницата за контакт в рамките на 14 дни, за да Ви насочим за процедурата. Разходите за връщане на стоката са за сметка на потребителя, освен ако стоката е дефектна или грешно доставена.

5. Възстановяване на сумата

При основателно връщане, заплатената сума се възстановява в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока, по същия начин, по който е извършено плащането.

6. Дефектни или грешно доставени стоки

Ако сте получили дефектна или грешна стока, свържете се с нас незабавно. В този случай поемаме разходите за замяна или връщане и възстановяваме пълната сума.